Conditions générales de vente

  • Toute commande est ferme et définitive. Les billets ne sont ni remboursables (sauf annulation du concert, voir modalités ci-dessous), ni échangeables.
  • Les réservations peuvent se faire par correspondance, par Internet ou par téléphone.
  • Les règlements peuvent être effectués en liquide, par chèque bancaire ou postal, par carte bancaire ou par virement bancaire (uniquement pour les entreprises, comités d’entreprise, associations, etc.), lors de la réservation ou au plus tard 30 minutes avant le concert.
  • Toute réservation non réglée sera remise à la vente 30 minutes avant le début du concert.
  • Les commandes et les places sont attribuées au fur et à mesure, dans l’ordre d’arrivée des commandes et selon les disponibilités, la date de réception faisant foi.
  • Les billets sont envoyés dans les 6 semaines après réception de la commande et au plus tard 8 jours avant la date du premier concert choisi. Pour toutes les commandes reçues moins de 8 jours avant la date du premier concert choisi, les billets seront à retirer sur place, le soir du premier concert choisi.
  • Seuls les billets du festival de musique de Sully et du Loiret permettent l’accès en salle. Aucune attestation de réservation ne pourra les remplacer.
  • Le billet d’entrée au concert doit impérativement être accompagné de son coup de contrôle lorsqu’il est présenté à l’entrée de la salle. (Il est considéré comme non valable s’il est présenté sans son coupon de contrôle.) Par ailleurs, le billet doit pouvoir être présenté pour tout contrôle de sécurité dans la salle.
  • Les représentations commencent à l’heure indiquée sur les billets. L’accès à la salle n’est pas garanti en cas de retard. En tout état de cause, afin de ne pas gêner le bon déroulement de la représentation, les spectateurs en retard ne pourront être accueillis que lors d’un entracte ou entre deux morceaux.
  • L’interruption du spectacle au-delà de la moitié de sa durée hors entracte ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement.
  • La modification des œuvres jouées ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement. En cas de modification de la date, du lieu, de l’heure du spectacle ou du nom de l’artiste, le billet acheté reste valable. Les spectateurs pourront assister au spectacle normalement. Cette modification peut donner lieu à un remboursement si le spectateur le souhaite (suivant les modalités décrites au paragraphe suivant).
  • En cas d’annulation totale d’une représentation ou en cas d’arrêt de la représentation avant la moitié du temps prévu par le programme, la valeur du prix facial du billet payé par le client sera remboursée uniquement sur présentation du billet (envoi du billet original et des coordonnées exactes du client à l’adresse suivante : Festival de musique de Sully et du Loiret, Département du Loiret, 45945 Orléans), et ne sera pris en compte que dans un délai d’un mois après la fin du festival (soit le 5 juillet 2016 pour la dernière saison). Au-delà de cette date, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Les informations recueillies lors des réservations font l’objet d’un traitement informatique destiné au fichier spectateurs du festival de musique de Sully et du Loiret. Les données ne sont utilisées que dans le cadre strict de la communication du festival. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, les spectateurs bénéficient d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des informations les concernant.